Villkor och anvisningar för försäljning

1 - Ingåendet av avtalet

Varje beställning av produkter innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.

2 - Priser

Varor faktureras enligt den taxa som gäller den dag då beställningen görs.

3 - Leverans

Leverans sker genom överlämnande till avsändare eller transportör i säljarens lokaler eller på annan anvisad plats. Varorna ska kontrolleras av köparen när de tas om hand av denne. I händelse av skada eller brist, klagomål om uppenbara fel eller bristande överensstämmelse med den levererade produkten, måste köparen göra tydliga och exakta reservationer skriftligen till säljaren inom 48 timmar efter leveransdatumet. Det är köparens ansvar att tillhandahålla eventuella motiveringar till de observerade avvikelsernas realitet.

4 - Leveranstider

Med undantag för fall av force majeure (krig, upplopp, brand, total eller partiell strejk, etc.) har köparen, vid försenad leverans som varar mer än två veckor efter det vägledande leveransdatumet, möjlighet att annullera ordern utan att kunna kräva någon som helst ersättning.

5 - Återlämnar

Alla produktreturer måste vara föremål för ett formellt avtal mellan säljaren och köparen.

6 - Garanti

Säljaren ska vidta största möjliga omsorg vid utförandet av beställningen och i fråga om produkternas kvalitet. I händelse av ett fel som erkänns av säljaren ska säljarens skyldighet vara begränsad till utbyte eller återbetalning av de defekta kvantiteterna, utan ytterligare ersättning. Fel och skador som beror på lagring, hantering, transport eller användning under onormala förhållanden eller förhållanden som inte överensstämmer med produktens art, instruktioner eller lämplighet för användning är undantagna från garantin.

7 - Ångerrätt

I enlighet med artiklarna L.221-18 och följande i den franska konsumentlagen har kunden en period på 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten (eller från ingåendet av avtalet om tjänster) för att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl för sitt beslut eller ådra sig några andra kostnader än de som föreskrivs i lag.

För att utöva denna rätt måste kunden meddela säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. per post eller e-post). Kunden får, men är inte skyldig att, använda den ångerblankett som finns i bilagan till dessa allmänna villkor.

Produkten måste returneras till Säljaren inom 14 dagar från det att Kunden underrättats om beslutet att frånträda avtalet. Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick och vara kompletta.
Kostnaden för att returnera Produkterna ska bäras av Kunden, om inte annat anges.

Ångerrätten kan inte utövas i de fall som anges i artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen (till exempel: personaliserade varor, oförseglade varor som inte kan returneras av hygienskäl, digitalt innehåll som levereras utan ett fysiskt medium som kan utföras omedelbart, etc.)

8 - Återbetalningsvillkor

Om ångerrätten utnyttjas ska säljaren återbetala alla mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar från den dag då säljaren informerades om kundens beslut att frånträda avtalet.

Ersättningen kan skjutas upp till dess att produkten har återfunnits eller till dess att kunden kan styrka att produkten har skickats, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker med samma betalningsmedel som Kunden använde vid beställningen, såvida inte Kunden uttryckligen samtycker till ett annat sätt för återbetalning och förutsatt att detta inte medför några kostnader.

I händelse av värdeminskning på Produkten till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa Produktens art, egenskaper och korrekta funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att minska det belopp som återbetalas.